Поддержка и уведомления
Как задать вопрос и где видно, что происходит с книгами.
Уведомления
Колокольчик Уведомления (в левой колонке или вверху экрана): озвучка готова, файл собран, что-то не получилось, оплата пришла, знаки заканчиваются, ответ поддержки. Нажмите на уведомление — откроется нужное место. Хранятся 90 дней.
Письма о долгой работе приходят на почту; лишние можно отключить: Аккаунт → Письма.
Поддержка
Поддержка в левой колонке (на телефоне — Аккаунт → Написать в поддержку). Напишите тему и что случилось, можно приложить снимок экрана. Где вы были, какая книга и версия сервиса — приложится само.
Ответ придёт туда же, в «Уведомления» и на почту. Дописать в обращение можно в любой момент.